Shrinkwrap
Posted by isecore on 25th July 2006
Jag läser på Slashdot om en kille som har problem med ännu ett företag som ljuger. I det här fallet handlar det om en internetleverantör som hävdar att han har ett “kontrakt” med dem, och eftersom han nu vill avsluta sitt abbonemang så kräver de honom på “avgifter” eftersom han bryter det här “kontraktet”. Till saken hör att han aldrig skrivit på nånting, aldrig gett sitt medgivande till nånting, men företaget spelar fult.
Det är ganska sorgligt, och tyvärr nånting som är väldigt vanligt “over there”. Det är ännu relativt ovanligt här i europa, men vi märker det ändå när vi t.ex. installerar mjukvara. Då får man oftast en lång avtalstext som sammanfattningsvis säger att iom att man installerade programmet kan man inte kräva nån ersättning, att företaget kan ändra avtalsvillkoren när som helst, och att man iom sitt “godkännande” av det första kontraktet godkänner att företaget kan göra detta.
Ni minns kanske rootkit-fiaskot häromåret som Sony på nåt vänster har lyckats få folk att glömma? Där har vi ett exempel på hur företag försöker spela fult och lura folk att gå med på sanslösa villkor. Först när man hade satt i skivan i datorn fick man ett kontrakt, och det gick inte att klicka på nånting annat än att godkänna det. Även om man klickade “nej” fick man rootkitet installerat i datorn, och hade “gått med” på villkoren trots att man ändå inte hade det.
Det är ett s.k. Shrinkwrap-avtal, eftersom du som kund ställs inför en moment 22-situation. Du har brutit förpackningen och får först då veta att eftersom du bröt förpackningen så gick du med på dessa villkor. Villkoren är dessutom gravt orättvisa, du går med på att inte kräva ersättning om skada uppkommer pga produkten, du går med på att försaka dina konsumenträttigheter, du går med på att du inte kan förvänta dig någon garanti, du går med på att företaget inte kan hållas ansvariga för produkten, du går med på att dessa villkor när som helst kan ändras av företaget och du går med på alla framtida förändringar oavsett vad de innebär. Och så vidare, och så vidare.
Det kan jämföras med att skriva “Du är skyldig mig 1.000.000 kronor varje månad i resten av ditt liv, och accepterandet av denna tegelsten visar att du godkänner dessa villkor” på en tegelsten och sedan kasta denna tegelsten in i valfritt kontor. Det är helt absurdt, men ändå tillåts dessa avtal att existera, och företagen tillåts använda såna här avtal.
Världen blir mer och mer fylld med företag som använder avtal och lagspråk för att förvirra och lura kunderna. Det enda sättet att komma till rätta med när man håller på att bli blåst är att anlita en advokat och ta strid med företaget, och inte ens detta garanterar att man kommer att vinna eftersom lagsystemet är korrupt och till fördel för företaget som blåser sina kunder. USA har väldigt få instanser för konsumentskydd, och de som finns är fruktansvärt maktlösa. Europa är lite bättre där, men även här håller man på att urholka den styrka som konsumentskyddslagar och organisationer för konsumentskydd har - det vore ju för hemskt om man tillät att en kund hade makt, det är ju företagen som ska få all makt a.la. Bodströmsamhället. Som konsument har man väldigt liten makt, mig veterligen är det enda man kan göra i Sverige att klaga hos Konsumentverket, och de har inte alls mycket resurser jämfört med företagen som hittar på dessa “avtal”.
Jag börjar tröttna på den makt som företag tillåts åtnjuta, och jag börjar tröttna på att politiker inte gör speciellt mycket för att skydda konsumenter. Det är säkerligen bara en tidsfråga tills Thomas Bodström eller nån annan har avvecklat alla konsumentskyddslagar eftersom man inte vill stöta sig med kompisarna i storföretagen.
Posted in The World, Thoughts And Such | No Comments »







Det här var helt klart det coolaste jag sett på ett tag. En liten 
